Personvernerklæring

1. Om personvernerklæringen

Bobleshow tar personvern på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi kan behandle når du besøker nettsiden vår, sender oss en forespørsel eller bestiller en av våre tjenester.

Behandlingen av personopplysninger skjer i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og gjeldende norsk personvernlovgivning.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Hvilke opplysninger vi behandler avhenger av hvordan du kontakter oss og hvilke tjenester du benytter.

Dette kan blant annet være:

• navn
• e-postadresse
• telefonnummer
• informasjon om arrangementet
• dato og sted for arrangementet
• meldinger og annen informasjon du selv sender til oss
• informasjon som er nødvendig for fakturering og gjennomføring av en booking

3. Forespørsler og booking

Når du sender en forespørsel gjennom nettsiden, på e-post eller på annen måte, bruker vi opplysningene du gir oss til å behandle henvendelsen og svare deg.

Dersom forespørselen fører til en booking, kan opplysningene også brukes til å planlegge og gjennomføre arrangementet, kommunisere med kunden og håndtere betaling og fakturering.

4. Hvorfor vi behandler personopplysninger

Vi behandler personopplysninger når det er nødvendig for ett eller flere av følgende formål:

• å svare på forespørsler
• å utarbeide tilbud og håndtere bookinger
• å gjennomføre avtalte tjenester
• å kommunisere med kunden før og etter et arrangement
• å håndtere betaling, fakturering og regnskapsmessige forpliktelser
• å administrere og forbedre nettsiden og tjenestene våre
• å oppfylle lovpålagte krav

5. Behandlingsgrunnlag

Behandlingen av personopplysninger kan være basert på ulike behandlingsgrunnlag etter GDPR, avhengig av situasjonen.

Dette kan blant annet være:

• Avtale eller tiltak før avtale: når opplysningene er nødvendige for å behandle en forespørsel, booking eller levere en avtalt tjeneste.
• Rettslig forpliktelse: når vi må oppbevare eller behandle opplysninger for å oppfylle krav etter blant annet bokførings- og regnskapsregelverket.
• Berettiget interesse: når behandlingen er nødvendig for å administrere, sikre eller forbedre virksomheten og nettsiden vår, og hensynet til personvernet ikke veier tyngre.
• Samtykke: der behandlingen krever at du uttrykkelig har samtykket.

6. Hvor lenge opplysningene lagres

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

Opplysninger knyttet til gjennomførte kjøp, fakturaer og regnskapsdokumentasjon kan oppbevares så lenge dette er nødvendig etter gjeldende lovkrav.

Andre opplysninger slettes eller anonymiseres når vi ikke lenger har et saklig eller lovlig behov for å beholde dem.

7. Deling av personopplysninger

Vi selger ikke personopplysninger til tredjeparter.

Det kan være nødvendig å dele enkelte opplysninger med leverandører som hjelper oss med å drive virksomheten, for eksempel leverandører av nettside, hosting, e-post eller andre tekniske tjenester.

Slike leverandører skal bare behandle opplysningene i den grad det er nødvendig for å levere tjenesten.

Opplysninger kan også utleveres dersom dette følger av lov eller pålegg fra offentlig myndighet.

8. Informasjon om bruk av nettsiden

Når du besøker nettsiden kan teknisk informasjon om besøket bli behandlet av nettsiden eller våre tekniske leverandører.

Dette kan for eksempel være IP-adresse, nettlesertype, enhetstype og teknisk informasjon som er nødvendig for sikkerhet, drift og visning av nettsiden.

9. Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologi for nødvendig funksjonalitet og for å forbedre brukeropplevelsen.

Enkelte funksjoner eller tjenester fra tredjeparter kan også benytte informasjonskapsler når de lastes inn på nettsiden.

Du kan administrere eller slette informasjonskapsler gjennom innstillingene i nettleseren din. Dersom nettsiden tilbyr et eget samtykkeverktøy for cookies, kan preferansene også administreres der.

10. Eksterne tjenester og lenker

Nettsiden kan inneholde innhold eller lenker til eksterne tjenester, for eksempel Google.

Når du følger en ekstern lenke, gjelder personvernreglene til den aktuelle tjenesteleverandøren. Bobleshow er ikke ansvarlig for hvordan eksterne nettsteder behandler personopplysninger.

11. Sikkerhet

Vi arbeider for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap og misbruk.

Vi benytter egnede tekniske og organisatoriske tiltak basert på hvilke opplysninger som behandles og risikoen knyttet til behandlingen.

12. Dine rettigheter

Etter personvernregelverket kan du, avhengig av situasjonen, ha rett til å:

• be om innsyn i personopplysningene vi har om deg
• be om at uriktige opplysninger blir rettet
• be om sletting av opplysninger
• be om begrensning av behandlingen
• protestere mot enkelte former for behandling
• be om dataportabilitet der vilkårene for dette er oppfylt
• trekke tilbake et samtykke dersom behandlingen er basert på samtykke

Enkelte rettigheter kan være begrenset dersom vi har en lovpålagt plikt til å oppbevare opplysningene.

13. Klage

Dersom du mener at vi behandler personopplysninger i strid med personvernregelverket, ber vi deg gjerne kontakte oss slik at vi kan undersøke saken.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet.

Besøk Datatilsynet

14. Kontakt oss

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker å benytte deg av dine personvernrettigheter, kan du kontakte oss:

15. Endringer i personvernerklæringen

Denne personvernerklæringen kan bli oppdatert dersom vi endrer hvordan nettsiden eller tjenestene våre behandler personopplysninger, eller dersom regelverket endres.

Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på denne siden.